Privacybeleid

Door dit Privacybeleid te accepteren, erkent u dat u geïnformeerd bent over de verwerking van uw persoonsgegevens en stemt u in met het gebruik van uw persoonsgegevens zoals hierin beschreven.

Dit Privacybeleid beschrijft de voorwaarden met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens die door gebruikers/leden/bezoekers (“Betrokkene”) van de website www.arpclean.com (“Site”)/mobiele applicatie, die wordt beheerd door Arpclean, worden gedeeld of die door Arpclean tijdens het gebruik van de Site worden gegenereerd.

 

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

De door Arpclean verwerkte persoonsgegevens worden gecategoriseerd in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de term “persoonsgegevens” in dit Privacybeleid de volgende informatie:

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, achternaam, telefoonnummer, adres, werkplekgegevens, e-mailadres

  • Gebruikersinformatie, transactie- en financiële gegevens: lidmaatschapsinformatie, lidmaatschaps-ID-nummer, datum en tijdstippen waarop u gebruikmaakt van de diensten van Arpclean, redenen om contact op te nemen met Arpclean of de Live Support, zoektermen en filterinstellingen die op de Site zijn gebruikt, uw beoordelingen en opmerkingen, servicevoorkeuren, bezochte categorieën, fouten tijdens gebruik, facturerings- en betalingsinformatie, saldo-informatie (zoals kopieën van aan gebruikers verzonden facturen en ontvangstbewijzen, factuurnummer, factuurbedrag, factuurdatum, enz.)

  • Locatiegegevens: specifieke of benaderde locatiegegevens verkregen via GPS tijdens het gebruik van de diensten van Arpclean

  • Transactiebeveiligingsgegevens: inloggegevens, wachtwoordgegevens

  • Marketinginformatie: rapporten en evaluaties met betrekking tot uw gewoonten en voorkeuren, targetinginformatie, cookiebestanden enz.

  • Verzoek-/klachtenbeheerinformatie: uw via de Site ingediende verzoeken en klachten, evenals opmerkingen die op de Site zijn gedeeld

  • Risicobeheerinformatie: IP-adres

Gegevens die overeenkomstig artikelen 3 en 7 van de Wet zijn geanonimiseerd, worden volgens deze bepalingen niet als persoonsgegevens beschouwd en de verwerking van dergelijke gegevens wordt uitgevoerd zonder gebonden te zijn aan dit Privacybeleid. Voor meer informatie over de vraag of uw gegevens worden verwerkt, zie het Arpclean-beleid inzake verwerking en bescherming van persoonsgegevens (KVKK-beleid).

 

Doel van de verwerking van uw gegevens

De persoonsgegevens die u met Arpclean deelt, kunnen worden verwerkt om u in staat te stellen gebruik te maken van de via de Site en de mobiele applicatie aangeboden diensten, om uw lidmaatschapsregistratie op de Site te voltooien, om updates met betrekking tot uw lidmaatschap door te voeren, om de door Arpclean aangeboden diensten te verbeteren, om nieuwe diensten te introduceren, om commerciële activiteiten uit te voeren, om bedrijfsstrategieën te bepalen en te implementeren, om de juridische en commerciële veiligheid van Arpclean en de personen met wie Arpclean zakelijke relaties onderhoudt te waarborgen, en om verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de aard van deze activiteiten.

Dergelijke persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt om contact met u op te nemen of om uw ervaring op de Site of de mobiele applicatie te verbeteren (bijvoorbeeld voor het beheer van het communicatieproces of voor het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes). Bovendien kunnen ze worden gebruikt voor interne rapportages en bedrijfsontwikkelingsactiviteiten, om statistische evaluaties uit te voeren, om databases aan te maken of om marktonderzoek uit te voeren zonder uw identiteit bekend te maken. Deze informatie kan worden verwerkt, opgeslagen, gedeeld met derden en gebruikt voor doeleinden zoals direct marketing, digitale marketing, retargeting, profilering en analyse door Arpclean. Verschillende applicaties, producten en diensten kunnen worden gepromoot en meldingen over onderhouds- en ondersteuningsactiviteiten kunnen aan u worden verzonden.

Arpclean kan uw persoonsgegevens in de wettelijk toegestane gevallen verwerken en delen met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, overeenkomstig de artikelen 5 en 8 van de Wet en/of relevante wetgeving. De belangrijkste gevallen zijn de volgende:

  • indien de verwerking wettelijk verplicht is,

  • indien het noodzakelijk is om het leven of de fysieke integriteit te beschermen van een persoon die wegens fysieke onmogelijkheid geen toestemming kan geven,

  • indien de verwerking rechtstreeks verband houdt met de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst tussen de Betrokkene en Arpclean,

  • indien de verwerking noodzakelijk is om aan de wettelijke verplichtingen van Arpclean te voldoen,

  • indien de Betrokkene de gegevens zelf openbaar heeft gemaakt,

  • indien de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een wettelijk recht,

  • indien de verwerking noodzakelijk is voor de gerechtvaardigde belangen van Arpclean, mits dit de fundamentele rechten en vrijheden van de Betrokkene niet schaadt.

Zoals hierboven vermeld, kan Arpclean cookies gebruiken en gegevens verwerken voor analytische diensten van derden en dergelijke gegevens delen met derden voor zover dit noodzakelijk is voor deze diensten.

 

Wie kan toegang krijgen tot uw gegevens?

Arpclean kan uw persoonsgegevens en nieuwe gegevens die met behulp van deze persoonsgegevens zijn verkregen, delen met externe dienstverleners, zakenpartners en bevoegde openbare instellingen voor de in dit Privacybeleid uiteengezette doeleinden.

 

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens die u met Arpclean deelt, worden bewaard voor de periode die nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn beschreven en voor de verjaringstermijn die in de relevante wetgeving is vastgelegd. Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens worden bewaard in geval van juridische geschillen tussen u en Arpclean, beperkt tot de mate die nodig is voor verdedigingsdoeleinden.

 

Hoe zorgen wij voor de beveiliging van uw gegevens?

Arpclean neemt de nodige technische en administratieve maatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, om onrechtmatige toegang en verwerking te voorkomen en om de opslag van persoonsgegevens in overeenstemming met de wet te beschermen.

 

Wijzigingen in het Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan veranderende omstandigheden en wetgeving.

 

Cookiebeleid

Arpclean gebruikt cookies om u te helpen het beste uit onze websites te halen en om uw gebruikservaring te verbeteren. Als u geen cookies wilt gebruiken, kunt u deze verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Dit kan echter gevolgen hebben voor uw gebruik van onze websites.