Pensado para cómo trabajan de verdad las empresas de limpieza
Gestione todos sus hoteles desde una sola cuenta. Pague a su equipo por habitación o por hora. Siga las tareas en tiempo real. Facture a los hoteles y pague al personal con los mismos datos. Así debería funcionar una operación de limpieza.
Lo más importante, primero
Pago por habitación o por hora
Pague las habitaciones con un tiempo fijo por tarea y los turnos de zonas comunes o cocina por horas. La misma persona puede hacer ambas cosas, y todo acaba en una sola nómina.
- Pago por habitación: minutos fijos por tarea, quien trabaja más rápido gana más
- Pago por horas: un temporizador real mide el tiempo de trabajo efectivo
- Turnos por horas con descanso fijo para zonas comunes, cocinas y lavado de vajilla
- Tarifas distintas para salida, estancia, limpieza a fondo y cobertura
- Suites con precio propio, independiente de las habitaciones estándar
Una cuenta, todos sus hoteles
Gestione 5 o 50 hoteles desde un único panel. Configuración independiente para cada hotel e informes consolidados de todos ellos.
- Panel de todos los hoteles con estadísticas de la operación en tiempo real
- Cada hotel con su propio PMS, sus planes de servicio y su equipo
- Informes de liquidación y de márgenes de todo el grupo
- Filtros de hoteles por ciudad, tipo de PMS o estado
- Cambio de un hotel a otro con un solo clic
Gestión inteligente de tareas
Cada habitación y cada turno, siempre coordinados. Los datos importados del PMS alimentan los paneles en tiempo real, así que el flujo de housekeeping funciona solo.
- Tareas generadas automáticamente desde el XML de Opera en minutos
- Lista de urgentes con objetivo de 30 minutos y escalado
- No molestar (DND) con liberación automática al hacer el check-out
- Habitaciones pendientes de ayer, con el motivo registrado
- Panel de estado en tiempo real con arrastrar y soltar
App móvil que funciona sin conexión
Nativa para iOS y Android. 13 idiomas. Diseñada junto a personal de pisos, responsables de equipo y supervisores reales.
- Empezar y terminar con un toque, con 5 segundos para deshacer
- Funciona sin conexión: las acciones se guardan y se sincronizan solas
- Notas de las tareas traducidas automáticamente a 13 idiomas
- Inicio de sesión biométrico y subida de fotos por QR
- Listas de tareas compartidas para parejas, familiares o compañeros de confianza
Todo lo que aparece a continuación está disponible hoy en ARPCLEAN.
Operaciones y gestión de tareas
Panel de estado
Vista tipo Kanban en tiempo real, con filtros por planta y reasignación arrastrando y soltando
Prioridad Rush
Limpieza con objetivo de 30 minutos, escalado automático y avisos al supervisor
No molestar (DND)
Bloqueo de tareas que respeta la privacidad del huésped y se levanta solo con el check-out
Omitir limpieza
El huésped renuncia a la limpieza por motivos ecológicos y, pasados N días, el sistema obliga a limpiar
Creación manual de tareas
Huéspedes sin reserva, peticiones especiales y cambios durante el día que no vienen del PMS
Facturación, liquidación y nómina
Facturación al hotel y nómina en paralelo
Factura al hotel y nómina del personal generadas a partir de la misma tarea completada
Jerarquía de tarifas en 5 niveles
Sistema → empresa → grupo → hotel → tarifa propia del empleado, con total flexibilidad
Pago por habitación
Minutos fijos por tarea, sin importar el tiempo real. Quien trabaja más rápido gana más
Pago por horas
Nómina a partir del tiempo de trabajo registrado, descontando los descansos
Multiplicador de festivos
Multiplicadores de tarifa por grupo de empleados, vinculados al calendario
Exportación en varios formatos
Fichero contable para DATEV, CSV, Excel y facturas en PDF, además de conexiones gratuitas con Exact, LANDWEHR (zvoove) y SAP
Calidad e inspecciones
Control previo
Revisión de la habitación antes de la llegada del huésped, con prueba fotográfica
Control final
Visto bueno de calidad del responsable de equipo o de supervisión antes de liberar la habitación
Flujo de repaso
Las inspecciones no aprobadas crean automáticamente una tarea de repaso
Prueba fotográfica
Anotaciones, marcas de tiempo y trazabilidad completa de cada habitación
Registro de auditoría
Historial inalterable de quién limpió, inspeccionó y aprobó cada habitación
Gestión de personal
Alta rápida con código QR
Alta con 3 campos escaneando un QR. Sin aprobación y con asignación inmediata
Grupos de trabajo fijos
Agrupe a quienes trabajan juntos: parejas, familiares o compañeros de confianza. Comparten una lista de tareas y fichan juntos cada mañana
Control de documentación
Pasaporte, visado y permiso de trabajo, con avisos de caducidad a los 90/30/14/7/3/1 días
Control matutino
Confirmación del equipo al empezar el turno, con control de asistencia
Tarifas personalizadas
Tarifas propias por empleado y por hotel
Gestión de bajas
Finiquito, liquidación de saldos y recuperación de anticipos
Panel Hotel Admin
Configure usted mismo la estructura, los precios, el personal y el PMS de cada hotel.
Tipos de habitación
Cree los tipos de habitación y las habitaciones importando el XML de Opera o a mano. Cada tipo de habitación recibe automáticamente su plan de servicio.
Planes de servicio
Precio y duración por tipo de habitación y tipo de tarea, para la limpieza de habitaciones, los servicios en habitación y las inspecciones.
Tarifas y cálculos personalizados
Tarifas propias por empleado y por habitación, turnos de trabajo y otros cálculos de nómina.
Personal del hotel y accesos
Invite a la dirección, al departamento de pisos y a recepción, con control de acceso por roles.
Plantilla y cuadrante
Asignaciones por hotel, cuadrantes semanales y tarifas propias por empleado.
Configuración del PMS y horarios
Importación del XML de Opera, reglas de correspondencia de estados y las franjas de correo que determinan cuándo se procesan los informes.
Puesta en marcha y días especiales
Una lista de puesta en marcha bloquea la operación hasta que la estructura, los precios, el PMS y el personal estén listos. También incluye un calendario de festivos y días especiales.
Operations Panel
Cada hotel gestiona su limpieza de principio a fin desde un solo panel: fija prioridades, resuelve los pendientes de ayer y no pierde de vista ninguna habitación. Sin llamadas a la empresa de limpieza.
Priority Studio
Fije su propio orden de limpieza: ordene los perfiles de prioridad arrastrándolos, ajuste las reglas de hora de llegada y de Rush, y todas las tareas se recalculan al instante.
Pendientes de ayer
Las salidas que quedaron sin terminar ayer llegan con una decisión sugerida y los días de retraso. Decida con un clic: limpiar hoy, omitir, marcar como limpiada por el hotel o aplazar.
Habitaciones sin limpiar
Detecte las habitaciones desatendidas durante varios días, con un historial día a día. Filtre por «≥ 3 días» y después fuerce la limpieza, omítala o cambie la habitación a salida.
Queue Rooms Auto-Rush
Los informes Q-Rooms del PMS marcan como Rush los estados de habitación que coinciden, con un tiempo mínimo de espera configurable antes del escalado.
Panel de operaciones
El progreso de la limpieza en tiempo real muestra las habitaciones totales, pendientes, limpias y confirmadas. Los avisos de conflicto con llegadas aparecen arriba del todo.
Permisos por rol
Elija qué puede ver y gestionar en el panel cada uno de sus roles, como Dirección, Pisos y Recepción.
Panel de recepción (sin iniciar sesión)
Enlace compartible
Acceso público con un token de seguridad, sin iniciar sesión ni crear cuentas nuevas
Rush y omitir limpieza
Recepción marca una habitación como Rush o anota que un huésped no quiere limpieza, sin llamar a pisos
Cambio de estado
De estancia a salida con un clic, actualizado al instante en todas partes
Progreso en directo
Estado de la limpieza en tiempo real con actualizaciones por WebSocket
Tiempo real y comunicación
Actualizaciones en tiempo real
Sin recargar la página: los cambios de estado aparecen al instante
Traducción con IA
Notas de las tareas traducidas automáticamente a 13 idiomas
Notificaciones push
FCM y APNs para asignaciones de tareas, avisos de urgentes y escalados
Anuncios
Comunicados para todo el hotel con confirmación de lectura
Aviso de incidencias
El personal comunica incidencias con fotos y categorías en tiempo real
Informes y análisis
Informe diario de operaciones
Tasa de finalización, número de incidencias, rendimiento en urgentes y métricas del equipo
Margen y rentabilidad
Ingresos frente a costes por hotel y por tipo de servicio
Liquidaciones exportables
Por empleado, por hotel y por periodo, con desglose completo
Informes de tendencia mensuales
Rendimiento a largo plazo, eficiencia de la plantilla y tendencias de calidad
La misma pantalla, en el producto:
Habitación 412 · Salida · 30 min
Facturado al hotel
12,50 €
Mano de obra directa
7,50 €
Margen bruto
5,00 €
3,35 €quedan tras las cotizaciones a cargo de la empresa (aprox. +22 % sobre el salario)
El margen bruto es lo facturado menos la mano de obra directa. Los costes generales, como supervisión, transporte, seguros y equipos, salen de lo que queda.
PAY-2026-05-001
BorradorNómina- 1Borrador
- 2Pendiente
- 3Aprobado
- 4Exportado
- 5Pagado
Registros
4030
Empleados
10
Hoteles
1
Facturación
38.254 €
Nómina
23.010 €
Margen bruto
15.244 €
- Habitación 412Salida30 min7,50 €
- Habitación 101Salida30 min7,50 €
- Habitación 111Estancia20 min5,00 €
- Habitación 121Estancia20 min5,00 €
- Habitación 131Estancia20 min5,00 €
- Habitación 210Salida30 min7,50 €
- +436 más
Cada rol tiene su propia app, no un selector
Una sola app con selector de rol obliga a todos a ver pasar el trabajo de los demás para llegar al suyo. ARPCLEAN ofrece cuatro paneles independientes, y cada uno contiene solo lo que ese rol decide de verdad.
Service Attendant
Quien limpia la habitación solo ve su propia lista, en su propio idioma.
Team Leader
El responsable de equipo asigna las habitaciones y da el visto bueno a los controles, sin ver nunca un precio.
Manager Dashboard
La dirección del hotel consulta el día y la tendencia, y no cambia nada.
Hotel Mobile Ops
El departamento de pisos del hotel marca las habitaciones como listas y recepción lo ve al instante.
Datos de ejemplo. Las pantallas salen del mismo conjunto de datos que el recorrido por el producto.
Funciona con las herramientas que ya utiliza
Opera PMS y sus exportaciones funcionan desde el primer día. Para cualquier otro sistema, desarrollamos la integración para su empresa sin coste.
Disponible hoy
Integración gratuita para su empresa
¿Usa un sistema que no aparece en la lista? Empiece con tareas manuales el primer día y díganos qué sistema utiliza. Nosotros creamos la conexión sin coste adicional.
Software de housekeeping para empresas de limpieza: preguntas frecuentes
Sí. Las habitaciones se pagan según el tiempo previsto para cada tarea: una salida prevista de 30 minutos se paga como 30 minutos, tanto si se tardó 24 como 36. El trabajo en zonas comunes, cocina y lavado de vajilla se organiza en turnos por horas con un descanso fijo y se paga según las horas aprobadas. Los dos tipos de trabajo figuran en la misma nómina de esa persona.
Minutos previstos multiplicados por la tarifa por hora. Con 30 minutos y 15,00 € la hora, una salida se paga a 7,50 €. La tarifa se toma del nivel más específico que esté definido: primero el empleado en ese hotel, después el hotel, después el grupo de empleados y, por último, la empresa. En festivos y días especiales se aplica el multiplicador de pago, que es 1,5 salvo que usted lo cambie.
Con Oracle Opera, incluido Opera Cloud. El hotel envía sus informes XML por correo electrónico a su propia dirección de ARPCLEAN o los sube, y con ellos se crean las habitaciones y las tareas del día. Con cualquier otro PMS puede empezar introduciendo las tareas a mano, y nosotros creamos la conexión para su empresa sin coste adicional.
Cada tarea que valida el responsable de pisos se convierte en una línea de factura para el hotel y una línea de nómina para el empleado. El IVA es del 19 % por defecto y puede configurarse como incluido, no incluido o exento. Las nóminas se exportan en CSV, Excel y PDF, y también como fichero contable DATEV. Las conexiones con Exact, LANDWEHR (zvoove) y SAP se configuran sin coste adicional.
Sí. Cada toque se guarda en el móvil y se envía en cuanto vuelve la conexión. La app está disponible en 13 idiomas, y las notas de cada tarea se traducen al idioma de quien las lee.
Sí. El hotel recibe un enlace que abre un panel de habitaciones en tiempo real sin iniciar sesión. Desde ahí, recepción puede cambiar una habitación entre estancia y salida, marcarla como Rush o anotar que un huésped no quiere limpieza.
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